teamLab Planets TOKYO Ticket Store使用規範

施行日 2018/6/27

上次修訂日期 2024/08/08

DMM.com有限公司(以下簡稱"本公司"。)制定了 "teamLab Planets TOKYO Ticket Store利用規約"(以下簡稱"本規約"。)，並根據本規約，向株式會社PLANETS所管理・營運的設施 "teamLab Planets TOKYO"(以下簡稱"本件設施")提供入場券的銷售服務(以下簡稱"本服務"。)另外， 除了本規約之外，本服務的使用指南、幫助等記載也都視為本規約的一部分。請詳細閱讀本規約之後再使用本服務。

第1條 關於本服務

本服務為本件設施入場券(以下簡稱"票券")的銷售。

第2條 使用資格

  1. 1．本服務，僅限於符合以下條件者可以使用。

    1. (1)同意本規約
    2. (2)使用者為未成年者時，需徵得法定代理人的同意(包含同意本合約，以下事項同樣適用。)

  2. 2．本公司規定未成年者的使用者使用本服務時，需徵得法定代理人的同意。

  3. 3．使用者符合以下的各項情況時，該使用者無法使用本服務。

    1. (1)關於第3条第1項規定的資訊等，使用者在註冊本服務時的資訊(以下簡稱"註冊資訊"。)的全部或部分為虛假或不完整時
    2. (2)使用者在過去曾經違反過本公司運營的服務(不限於本服務。)的使用規約，或受到停止使用、刪除註冊等處分時
    3. (3)屬於反社会的勢力等(屬暴力團、暴力團員、右翼團体、其他相同定義者，以下相同)，又或通過提供資金或其他方式支持、運作反社會勢力或對反社會勢力運作提供幫助等與之有交流或關聯等任何情況時
    4. (4)除了前面各號所規定的之外，經本公司判斷為不適合使用本服務時

  4. 4．使用者的註冊資訊發生變更時，請修改註冊的資訊。關於變更手續請查閱此處。然而，因使用延遲更改產生損害時，本公司一概不負任何責任。

  5. 5．使用者，需自行預備並管理使用本服務所需的電腦・智慧型手機等機器、連接網路環境等(以下簡稱"所需機器等")然而，由於所需機器等的缺陷、故障等原因導致使用者無法使用本服務時，本公司一概不負任何責任。

第3條 購買票券

  1. 1．使用者在購買票券時，需透過本服務登錄欲購買的票券的種類、想要入場的日期時間、購入張數、姓名、電子郵件地址、電話號碼、支付方式以及支付所需的資訊等本公司指定的信息。

  2. 2. 在本公司管理・營運的網頁"DMM.com(https://www.dmm.com/)"(以下簡稱"DMM.com"。)註冊會員的使用者，可以按照本服務規定的登入方式，並使用DMM.com的帳號購買票券。詳情請點擊此處確認。

  3. 3. 使用者於輸入完第1項規定的信息，並按下"以此內容購買"的按鍵時，本公司與使用者之間的票券購買合約"票券購買合約"。)即成立。

  4. 4. 票券購買合約成立時，使用者需依照本條所規定的方式向本公司支付票券的費用。

  5. 5．使用者支付票券費用的支付方式，僅限本公司規定的方式。詳情請點擊此處確認。

第4條 入場日期時間的更改

  1. 使用者購買的票券的入場日期時間未到期之前，僅限本公司所定的次數，可按照本公司規定的方式更改票券的入場日期時間。

第5條 退款等

  1. 使用者，在票券購買合約成立之後，除了歸責於本公司之事由導致本件設施的營業停止以外，一概不接受解除票券購買合約，或退還票券的費用。

第6條 營業的停止等

  1. 1. 本公司，對於株式會社PLANETS因不得已的事由停止 "teamLab Planets TOKYO" 的營業時，除了向使用者通知此旨以外不需負責其他的義務。

  2. 2. 本件設施的展示内容、銷售店舖以及其商品、餐飲店舖以及該菜單等，可能會無預警地更改內容或中止，敬請知悉。

第7條 設施的入場

  1. 1．即使使用者透過本服務購買票券，仍需在入場本設施時依照以下各號所定的其中一種方式來出示票劵。使用者在於本件設施入場時若不出示票券時，則無法進入本件設施。

    1. (1)按照智慧型手機或平板設備的指示顯示電子票券(QR碼)的方式
    2. (2)使用列表機列印電子票券(QR碼)的方式

  2. 2．使用者符合以下各號情況時，則無法進入本件設施。

    1. (1)使用者遺失票券時
    2. (2)使用者在入場時無法出示票券時
    3. (3)使用者在入場時，出示其他的使用者或者第三方使用使用者購買的票券入場本件設施時
    4. (4)使用者違反本規約時

  3. 3. 使用者因前項所規定的事由無法進入本件設施時或使用者在票券的入場日期時間沒有進入本件設施時，不會退還票券費用。

第8條 禁止事項等

  1. 1．使用者在使用本服務時，除本規約另行規定的事項之外，本公司禁止以下的行為。

    1. (1)輸入虛假的註冊信息的行為
    2. (2)冒充其他的使用者或第三方使用本服務的行為
    3. (3)妨礙除了本服務之外，本公司運營的服務的行為
    4. (4)非法使用信用卡使用本服務的行為
    5. (5)除了使用本服務的票券分配功能將票券分配給家人、朋友、熟人時之外，轉賣・轉讓票券的行為(不拘有無營利目的或有償・無償。)
    6. (6)違反株式會社PLANETS所定的有關管理・使用本件設施的規則・注意事項等的行為（具體而言，包括但不限於以下所列行為。）
      • a 惡言、喧嘩、侮辱、歧視、誹謗中傷等
      • b 令人感到威脅的言語和行為
      • c 過度的要求
      • d 暴力行為
      • e 妨礙業務的行為（長時間約束、多次重複相同的投訴等）
      • f 擅自進入業務區域
      • g 欺騙員工的行為
      • h 損害公司或員工信譽的行為（SNS貼文等）
      • i 性騷擾
    7. (7)侵犯其他使用者、第三方或本公司利益的行為
    8. (8)違反法律法規或涉嫌犯罪的行為
    9. (9)違法公序良俗的行為
    10. (10)嘗試非法訪問本服務所連接的其他的電腦・系統或網路的行為
    11. (11)將電腦病毒等有害的程序通過本服務使用或提供的行為
    12. (12)助長前面各號所定的行為
    13. (13)涉嫌前面各號所定的行為
    14. (14)其他，被本公司斷定為不適當的行為

  2. 2．前項各號的禁止行為,符合與否經本公司自行判斷決定。

第9條 針對違反規約等的措施

  1. 1. 本公司，在符合以下任何一項情況時，可以不經對使用者進行提前通知而停止使用本服務、拒絕銷售票券、禁止使用票券等，採取必要的措施。發生該情況時，本公司沒有明確說明本公司措施的原由的義務。

    1. (1)使用者違反本規約所定的事項時，或被本公司認定為有涉嫌的行為時
    2. (2)本公司判斷使用者不適合使用本服務時

    2. 本公司無義務回應使用人的不合理要求等。此外，若使用人做出本公司認為惡意之行為，或提出不合理的要求，本公司將在諮詢警方、其他公共機構及律師等後，嚴正處理。

第10條 知識產權

  1. 本服務有關的知識產權均歸屬於本公司及授予本公司使用權的許可方。使用者，在未獲得本公司及授予本公司使用權的許可方的同意時，不得超過法令所定範圍使用本服務有關的任何知識產權。

第11條 本服務的停止、変更、結束

  1. 1．本公司在符合以下任何一項情況時，可以隨時停止提供本服務的全部或一部分。

    1. (1)在對與本服務有關的電腦・系統的點檢或進行維修作業時
    2. (2)電腦、通信回線等因事故停止時
    3. (3)因地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地變等不可抗力導致本服務無法運營時
    4. (4)其他，本公司判斷需要停止時

  2. 2．本公司，可以根據本公司的情況，更改本服務的內容，或停止提供本服務。另外，本公司在停止、更改或結束(以下簡稱"停止等")時，會竭力通知使用者，但情況緊急時，可能無法事先進行通知，敬請知悉。

  3. 3．本公司，對與因本服務的停止等導致使用者遭受損害時一概不負責任。

第12條 退會

  1. 使用者，通過DMM.com購買票券時，在保管入場預定的票券的期間，不可以從DMM.com的會員退會。

第13條 免責事項

  1. 1．本公司無法保證關於以下所揭示事項。使用本服務時，請使用者本身，判斷本服務以及本服務所提供的信息的有用性等，並由自己承擔責任使用。

    1. (1)本服務所提供的所有信息(包括通過電子郵件等提供作為本服務，或與本服務有關的信息。以下，在本項視為相同。)有關的有用性、適合性、正確性、信頼性
    2. (2)本服務的提供不會發生瑕疵、錯誤或障礙
    3. (3)本服務的持續或維持同一性

  2. 2．使用者需依照自己的責任使用本服務，本公司不會干涉使用者的活動，使用者之間或使用者和第三方之間產生紛爭時需由當事者自行解決，本公司不承擔任何責任。

  3. 3．本規約符合消費者合約法第2条第3項所規定的消費者合約時，本規約之中，關於本公司完全免除算還賠償責任的規定則不適用。

  4. 4．即使符合前項所規定時，本公司對於，由於本公司的過失(重過失除外。)的債務不履行、因不法行為其他的請求的原由導致使用者產生損害時因特別的原由產生損害(包括本公司或使用在預知損害的發生，或可以預見的情況)不承擔任何的責任。

  5. 5．由於本公司的過失(重過失除外。)的債務不履行、因不法行為其他的請求的原由導致使用者產生損害時的損害賠償金額以使用者作為使用本服務的代價向本公司支付的總額為限額。

第14條 損害賠償

  1. 由於使用者的行為(包含由於使用者的行為產生不滿等情況)導致本公司產生損害時，本公司可以向使用者索取該損害的全額(包括本公司支付的律師費用)賠償。

第15條 個人信息的處理

  1. 1．本服務在處理使用本服務的使用者的個人信息上，適用於本公司的"關於個人信息的保護"(以下簡稱為"隱私政策")。

  2. 2．本公司，針對使用者向本公司提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼等個人信息，可以按照隱私政策所定的目的以及以下各項所定的目的使用。

    1. (1)株式會社PLANETS以及株式會社PLANETS為協助委託運營本件設施的運營業務的第三方(以下簡稱"運營者"。)進行本件設施的運營或辦理票券費用的退款手續(具體範例如下所示。)時
      • a 對使用者，在進入會場時確認本人時
      • b 對使用者，因營業的中止・内容変更等進行票券費用退還業務時
    2. (2)本公司協助株式會社PLANETS以及營運者對應來自使用者的各種咨詢時
    3. (3)本設施將以廣告為目的發信給同意使用規章的顧客。

  3. 3．使用者，在本公司第2項所定的個人信息之中，同意將關於前項所定的目的所需範圍的信息，直接或通過相關者間接地提供給株式會社PLANETS、運營者以及本公司委託提供本服務所需服務的第三方(包含日本國外的第三方。)等

第16條 規約的變更

  1. 敝公司將在必要之判斷下，依據民法第548條之4規定對本規定進行變更。
    即將變更之通知，變更後條款內容以及生效日期，將通過在網站上發布、電子郵件、應用程序推播通知或其他適當宜之管道進行公告，直至生效日期當日為止。

第17條 來自本公司的通知

  1. 1．本公司有可能會透過使用者於本服務註冊的電子郵件地址或電話號碼(以下總稱為"聯絡方式"。)，向使用者通知有關本服務的資訊。

  2. 2．使用者的聯絡方式變更時，需依照本公司所定的方式及時地登錄新的聯絡方式。

  3. 3．本公司對於因使用者不登錄新的聯絡方式或由於聯絡方式的誤寫而產生的損害，一概不負任何責任。

第18條 語言

  1. 本規約，以日文為正文。本公司，即使為了方便使用者，提供本規約的英文或其他語言的翻譯作為參考文時，僅限日文的合約有效，本公司所提供的參考文不具任何效力。

第19條 可分性

  1. 關於本規約的規定以及本規約的規定的適用，經擁有管轄權的法院判斷為無效、違法或無法執行時，這些事由並不能影響本規約的其他規定。如發生以上情況時，關於無效、違法或無法執行的規定，在規定的性質上的可能範圍內，可反映本公司以及使用者當初的意圖並進行修正。

第20條 準據法、法院

  1. 1．本規約的解釋以日本法為準據。

  2. 2．本公司以及使用者，同意有關本規定及本公司與使用者之間產生的紛爭，由東京地方法院作為第一審的專屬合意管轄法院。