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国内外での新型コロナウイルスの感染拡大防止のため臨時休館としておりましたが、政府の緊急事態宣言の解除、並びに東京都の展示施設（博物館、美術館、図書館等）に対する休業要請の解除を受け、6月5日(金)より、入館制限等の感染防止策を実施の上で、再開いたします。当館では、東京都感染拡大防止ガイドラインに従い、以下の３つの対策軸を掲げ、感染防止策を実施します。

お客様ならびにスタッフの健康と安全を考慮したものでございますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【感染防止策】

１. 入館人数の制限
チームラボプラネッツでは、従来から混雑緩和のため30分ごとの日時指定電子チケットによる「事前予約制」としておりますが、再開後は密集回避のため、さらに、各時間枠のチケット販売数を制限します。また、その上で、一度にご入館されるお客様の人数も制限させていただきます。

２. 入館事前対策
下記のお客様には、チケット料金を払い戻しの上、ご入館をお断りいたしますので予めご了承ください。

・下記の症状がある方
　発熱、咳、呼吸困難、全⾝倦怠感、咽頭痛、⿐汁・⿐閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充⾎、頭痛、関節・ 筋⾁痛、下痢、嘔気・嘔吐

・新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者との濃厚接触がある方

・同居家族や身近な知人の感染が疑われる方

・2週間以内に外国から帰国または渡航履歴のある方

３. 施設内における感染防止策とお客様へご協力のお願い
・全てのお客様にマスクを着用していただきます。マスク着用を含む「咳エチケット」の励行、手指の洗浄・消毒をお願いいたします。
　館内各所に消毒液を設置しておりますので、必ずご利用ください。

・すべてのお客様に対して、ご入館前に非接触型体温検知システムによる検温を実施しています。
　※発熱が確認された場合は、チケットを払い戻しの上、入館をお断りいたします。

・入館口の待機列や券売機などにはお客様同士の間隔が十分とれるよう目印を設置しています。

・館内の作品をご鑑賞の際は他のお客様と2mほど間隔をあけてください。

・万が一、新型コロナウイルスに感染した場合は、当館までご連絡をお願い申し上げます。

・下記作品のみ現在ご覧いただけません。予めご了承下さい。
　「やわらかいブラックホール - あなたの身体は空間であり、空間は他者の身体である」
　作品詳細：https://planets.teamlab.art/tokyo/jp/ew/soft_black_hole/

・館内は換気空調設備が24時間稼働しております。

・館内清掃・除菌作業を強化し、お客様、スタッフが直接触れることが多い箇所は重点的に清掃、消毒をいたします。

・スタッフは体調管理を徹底し、またマスクを着用いたします。

ご不明な点がございましたら、下記DMMサポートセンターまでお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

■DMMサポートセンター（24時間 365日受付）
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▼お電話でのお問い合わせ
0570-088-335　IP電話・PHSからは 03-6867-1270

▼メールでのお問い合わせ
https://inquiry.dmm.com/form/170



To help prevent the spread of COVID-19 inside and outside of Japan,teamLab Planets TOKYO was temporarily closed.
Japan’s state of emergency and the government’s closure request to museums and libraries have been withdrawn. In accordance with the guidelines of the Tokyo Metropolitan Government for the prevention and control of COVID-19 outbreaks, teamLab Planes TOKYO is implementing the following 3 main policies and will be ready to reopen to the public on Friday, June 5, 2020:

We sincerely apologize for any inconvenience caused, but we consider these measures necessary in ensuring the health and safety of all of our visitors and staff. We thank you for your understanding in this matter.

{Infection Control Measures}

1. Limit Admissions
teamLab Planets TOKYO will sell “pre-order” electronic tickets in 30-minute time slots with a specified date and time to ease visitor congestion. In addition, we are limiting the number of tickets available for each time slot and restricting admission to avoid overcrowding once we reopen.

2. Pre-Entry Measures
The following visitors will not be allowed to enter and will receive a full refund for their tickets. Thank you for your understanding and cooperation.

・Visitors who have any of the following symptoms:
Fever, cough, dyspnea, general malaise, sore throat, runny or stuffy nose, lack of smell or taste,
　pain or inflammation of the eyes, headache, joint or muscle pain, diarrhea, nausea, or vomiting.

・Visitors who have tested positive for COVID-19 or have been in contact with an infected person.

・Visitors whose family members or housemates are suspected to be infected.

・Visitors who have returned from abroad or traveled within the past 2 weeks.

3. Measures at the Venue
・ Please wear a mask. In addition, we encourage everyone to follow proper coughing etiquette and to wash your hands or use alcohol hand sanitizer spray.
Sanitizer sprays are placed at multiple locations throughout the venue, so please be sure to use them.

・The museum staff will take your body temperature before entry by using a non-contact thermometer system.
* If you have a fever, you will not be allowed to enter, and your ticket will be fully refunded.

・Marks are placed in the entrance line and at ticket vending machines to maintain sufficient social distance.

・Please maintain a distance of at least 2m from other visitors when experiencing the artworks in each space.

・If you test positive for COVID-19 after your visit, please contact us immediately.

・Temporary Artwork Closure
Check here for artwork details:
https://planets.teamlab.art/tokyo/ew/soft_black_hole/

・The ventilation and air conditioning equipment are operating 24 hours every day.

・We reinforce cleaning and sanitizing measures in the museum.

・All staff are required to check their body temperature and wear masks.

If you have any questions, please contact us using the form below (please include your ticket inquiry number):
https://00m.in/rgopn